E’ un corso che introduce alle basi del pensiero positivo, della fiducia in se stessi, del riuscire e vedere le soluzioni ai problemi posti dal lavoro e dalla vita.Il problem solving è la più complessa di tutte le funzioni cognitive e consiste nell’abilità di trovare una soluzione a qualsiasi tipo di problema. E’ un bravo problem solver colui che sa affrontare qualsiasi tipo di situazione e sa risolvere le difficoltà che incontra nel percorso che lo porta alla realizzazione dei propri obiettivi.
Gli approcci al problem solving sono molteplici e dipendono dalla natura del problema e dal tipo di persone coinvolte. Il metodo più comunemente utilizzato nel problem solving consiste nel mettere in atto operazioni quali:
- la descrizione del problema
- l’analisi delle cause
- l’identificazione di soluzioni alternative
- la verifica della validità delle varie alternative
- la scelta di una soluzione
- lo sviluppo di un piano di attuazione
- il monitoraggio del piano fino ad ottenere il risultato desiderato.
Le attività del problem solving sono strettamente correlate a quelle del "decision making". Ciò che fanno manager e dirigenti per la maggior parte del loro tempo, infatti, per cercare di risolvere i loro problemi è il prendere decisioni. Ognuno di noi è in grado di risolvere solo ciò che ha il coraggio di affrontare.
L’obiettivo di questo corso è quello di far acquisire ad un Dirigente o altra persona responsabile di una azienda gli strumenti e la conoscenza per affrontare e risolvere i problemi che incontra.

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