Attività outbound e di coordinamento. E’ in grado di offrire ad aziende, privati e professionisti i seguenti servizi di telemarketing per:

GENERAZIONE CONTATTI I nostri teleoperatori chiamano, selezionando particolari liste dei clienti e segnalano all’ azienda i clienti che sono interessati ad essere contattati da un commerciale;
PRESA DI APPUNTAMENTI I nostri teleoperatori fissano appuntamenti per aziende mettendoli in una agenda on-line;
PRODUZIONE DI LETTERE PRESENTAZIONE AZIENDA, O ROTTAMAZIONE La nostra società sviluppa lettere di presentazione o addirittura di rottamazione;
VENDITA DI SERVIZI CON SUCCESSIVO INVIO DOCUMENTAZIONE-PROMOZIONI
I nostri teleoperatori vendono servizi, chiedendo se possono inviare documentazione via fax o e-mail o guidarli su cataloghi on line;
INVIO INFORMATIVE TELEMATICHE
I nostri teleoperatori inviano promozioni, proposte ed informative via fax o e-mail;
CONTROLLO SODDISFAZIONE CLIENTI – ASSISTENZA CLIENTI I nostri teleoperatori chiamano i clienti per verificare come e quando sono contenti segnalando elementi utili al management aziendale;
SONDAGGI-RICERCA DI MERCATO I nostri teleoperatori intervistano gli utenti o clienti e compilano un mansionario;
UPSELLING E CROSS SELLING I nostri teleoperatori partendo da una chiamata di benvenuto ai clienti vendono servizi aggiuntivi o diversi;
INVITI CLIENTI AD EVENTI e/o FIERE I nostri teleoperatori informano dell’evento i clienti; INVITI CLIENTI AD EVENTI e/o FIERE CON ASSEGNAZIONE NUMERO INGRESSO I nostri teleoperatori informano dell’evento i clienti e devono convincerli a partecipare assegnando loro un numero di ingresso;
AGGIORNAMENTO E MANTENIMENTO DATABASE CON RICHIESTA PRIVACY I nostri teleoperatori chiedono se desiderano aggiornare i propri database;
SOLLECITO PAGAMENTI FATTURE I nostri teleoperatori sollecitano qualsiasi pagamento o fatture.

La EDISON COMMUNICATION dispone di una struttura qualificata e di personale altamente qualificato, in grado di gestire soluzioni flessibili e funzionali. Attraverso un processo consolidato di ricerca e selezione è capace di individuare i profili professionali più idonei per la posizione e di erogare corsi di formazione preventiva per favorire l'integrazione di competenze.

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