E’ un corso di tecniche di vendita pratico che fornisce ad un agente, a un venditore o a chiunque intrattenga contatti con la clientela, tecniche di vendita avanzate, informazioni e conoscenza dirette a migliorare la qualità del servizio, la soddisfazione del cliente e i risultati di vendita con l’acquisizione di nuovi clienti.
Durante il corso si apprenderanno le tecniche di vendita per avere successo.
Le strategie per avere successo nella vendita:
Il consulente-venditore deve dar prova della sua competenza
La professione del venditore si sta evolvendo verso una consulenza di marketing molto ricercata dalle aziende: prima di vendere, infatti, , dimostrando di essere in grado di riconoscere e soddisfare i bisogni dei clienti, e dando loro suggerimenti per migliorare l’attività che svolgono con i propri prodotti/servizi. Solo in questo modo è possibile far superare ai potenziali clienti le loro resistenze all’acquisto.
Un ascolto attivo e profondo consiste nel porgere attenzione al cliente come se non si avesse la minima idea di ciò che sta per dire, dando importanza alle sue domande, alle sue perplessità e alle sue obiezioni. Il bravo venditore deve saper classificare i clienti: sulla base dei bisogni, delle loro possibilità e su quello consolidato. Capire come ragionano i clienti, superare gli imbarazzi, comprendere il linguaggio del corpo, le tecniche di colloquio, porre le basi della fiducia con il cliente, la tecnica delle domande, come utilizzare il telefono per raggiungere gli obiettivi di vendita, migliorare soprattutto il fatturato, la tecnica delle domande, la tecnica dell’ascolto, conoscere e migliorare il proprio stile di vendita, la negoziazione di vendita, comunicare con tatto. Saper comunicare in modo adeguato in ogni contesto, rappresenta certamente la chiave di volta per la qualità della vita di ogni persona, per questo il corso consentirà di approfondire la conoscenza di sé per favorire l’incontro efficace e positivo con gli altri e, come perfezionare le tecniche di chiusura.

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